Chia sẻ của ông Okan Tin – Giám đốc điều hành resort Robinson Nam Hội An về trải nghiệm nghỉ dưỡng toàn diện và đặc biệt tại đây.
– Xin ông chia sẻ định nghĩa của mình về “trải nghiệm nghỉ dưỡng toàn diện tại điểm đến theo phong cách “câu lạc bộ” mà Robinson Nam Hội An đang hướng tới không? Điều gì khiến mô hình này khác biệt so với các hình thức du lịch truyền thống?
Tại Robinson, khi nói về trải nghiệm nghỉ dưỡng toàn diện, chúng tôi muốn nói đến sự kết hợp hài hòa giữa dịch vụ lưu trú, chăm sóc sức khỏe, thể thao, giải trí và ẩm thực. Tất cả được tích hợp trong một điểm đến duy nhất và đều được bao gồm trong gói dịch vụ.
Khái niệm Club-style của chúng tôi không chỉ đơn thuần là chỗ ở và bữa ăn, mà còn là sự kết nối cộng đồng, sự gắn kết và khuyến khích mọi người tham gia vào các hoạt động.
Khác với các hình thức nghỉ dưỡng truyền thống, thường chia tách hoặc tính thêm phí cho từng loại trải nghiệm, chúng tôi thiết kế một hành trình sống trọn vẹn, nơi du khách không chỉ là người quan sát mà là một phần trong câu chuyện. Chúng tôi luôn có những đồng nghiệp gọi là “Robins”, đóng vai trò như người dẫn dắt, đồng hành cùng khách trong các hoạt động. Dù là buổi Yoga lúc bình minh, trận bóng chuyền bãi biển hay chương trình biểu diễn vào buổi tối, mọi hoạt động đều mời gọi khách hòa nhập và cảm thấy mình thuộc về nơi đây. Họ được tự do “nhảy như không ai nhìn thấy” và “ăn mà không cần đếm calo”.
– Theo ông mô hình “khu nghỉ dưỡng kết hợp hoạt động cộng đồng” này có phù hợp với các gia đình Việt hiện đại?
Các gia đình Việt Nam ngày nay không chỉ tìm kiếm sự nghỉ ngơi, mà còn khao khát sự kết nối chất lượng. Trong bối cảnh cha mẹ bận rộn và trẻ em lớn lên trong một thế giới số hóa tốc độ, kỳ nghỉ trở thành dịp hiếm hoi và quý báu để gắn kết gia đình.
Mô hình của chúng tôi cung cấp chính xác điều đó: các hoạt động chung, tương tác chân thật và trải nghiệm có ý nghĩa cho mọi độ tuổi. Không khí tại Robinson luôn cởi mở, sôi động và thân thiện. Đây là nơi gia đình cùng cười, cùng chơi và thật sự tái kết nối, không phải qua màn hình các thiết bị điện tử, mà bằng niềm vui được sẻ chia.
– Robinson Nam Hội An đã thiết kế những hoạt động cụ thể nào để phục vụ gia đình nhiều thế hệ, từ ông bà, cha mẹ đến trẻ nhỏ? Có hoạt động nào đặc biệt được yêu thích không?
Chắc chắn rồi. Chúng tôi xây dựng chương trình một cách có chủ đích để phục vụ mọi thế hệ. Chúng tôi thậm chí có một bộ phận phụ trách các hoạt động gia đình, gồm những cộng sự giàu kinh nghiệm và hiểu biết về việc xây dựng văn hóa và hoạt động dành cho các gia đình đến từ nhiều vùng miền.
Ví dụ, chúng tôi tổ chức các buổi thiền và giãn cơ bên biển, các chuyến tham quan vùng lân cận và dịch vụ spa thư giãn cho ông bà. Cha mẹ có thể tham gia các môn thể thao bãi biển, lớp học nấu ăn, nhảy múa và những buổi luyện tập nhóm đầy năng lượng. Trẻ nhỏ sẽ thích mê Roby-club – một điểm nhấn lớn, nơi các bé được vui chơi, sáng tạo dưới sự giám sát, chơi trò chơi và tham gia các màn trình diễn sân khấu nhỏ.
Đặc biệt, với thanh thiếu niên, chúng tôi có khu vực giao lưu và những thử thách mang tính phiêu lưu giúp các em được tham gia một cách tích cực và hứng thú.
Dĩ nhiên, trong ngày còn có nhiều hoạt động chung dành cho mọi lứa tuổi – điều thể hiện rõ tinh thần gắn kết mà chúng tôi mong muốn tạo ra.
– Theo ông, các gia đình Việt đang dịch chuyển như thế nào từ các chuyến nghỉ dưỡng đơn thuần sang việc tìm kiếm các chuyến nghỉ dưỡng kết nối cảm xúc sâu sắc hơn?
Chúng tôi nhận thấy một sự thay đổi rõ rệt trong hành vi du lịch. Các gia đình đang rời xa kiểu du lịch “điểm danh”, nơi mục tiêu chỉ là ghé thăm các địa danh. Họ chuyển sang những trải nghiệm mang ý nghĩa cá nhân và gắn kết gia đình sâu sắc hơn.
Khách thường chia sẻ rằng: “Chúng tôi không chỉ muốn đi đâu đó, mà muốn thật sự có thời gian bên nhau và cảm nhận điều gì đó cùng nhau.”
Yếu tố cảm xúc ấy: tiếng cười quanh bàn ăn, tinh thần đồng đội trong một trò chơi bãi biển, hay khoảnh khắc yên bình ngắm bình minh trên bãi biển, hay nghe sóng vỗ rì rào trong đêm lửa trại Luhana, bên gia đình và bạn bè… chính là điều mà các gia đình hiện đại thật sự trân trọng.
Tại Robinson Nam Hội An, toàn bộ hành trình trải nghiệm của khách đều được thiết kế xoay quanh những khoảnh khắc như vậy.
Liên hệ đặt phòng: +84 235 2222 222
Châu Mỹ (thực hiện)
