Toyota Việt Nam triệu hồi hơn 2.200 xe tiền tỷ vì dính lỗi phần mềm

Toyota Việt Nam đã thực hiện Chương trình triệu hồi “Cập nhật phần mềm điều khiển hỗ trợ đỗ xe trên các xe Toyota” với 2.203 xe. Các mẫu xe Toyota Alphard, Toyota Camry, Toyota Land Cruiser và Toyota Land Cruiser Prado thuộc diện triệu hồi có thời gian sản xuất từ tháng 7/2023 đến tháng 7/2025. Trong đó, Toyota Camry chiếm số lượng nhiều nhất khi có 913 xe bị ảnh hưởng, tiếp đến là Land Cruiser Prado (526 xe), Land Cruiser (422 xe) và Toyota Alphard (342 xe). Chương trình chính thức được triển khai từ ngày 30/12/2025 tại tất cả Đại lý Toyota trên toàn quốc.

Các xe bị ảnh hưởng được trang bị bộ điều khiển hỗ trợ đỗ xe. Đây là bộ phận của hệ thống quan sát toàn cảnh (PVM) hỗ trợ hiển thị hình ảnh phía sau xe. Phần mềm điều khiển hỗ trợ đỗ xe này có thể khiến hình ảnh phía sau bị đứng hình trong thời gian ngắn khi lùi xe hoặc không hiển thị khi bật khóa điện lần kế tiếp. Lỗi này có thể gia tăng nguy cơ va chạm với người phía sau khi lùi xe.

Các khách hàng có xe trong diện ảnh hưởng sẽ nhận được các Đại lý Toyota mời mang xe đến kiểm tra. Dựa vào kết quả kiểm tra, Toyota Việt Nam sẽ cập nhật lại phần mềm điều khiển hỗ trợ đỗ xe cho những mẫu ô tô vị ảnh hưởng. Thời gian kiểm tra và sửa chữa/cập nhật khoảng 0,8 – 1 giờ/xe.

Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng nhanh chóng mang xe đến các Đại lý Toyota trên toàn quốc để được kiểm tra, cập nhật hoàn toàn miễn phí. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng có thể chủ động liên hệ với Đại lý để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến kiểm tra.

Để biết thêm thông tin chi tiết cũng như kiểm tra xe có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không, khách hàng có thể truy cập website www.toyota.com.vn. Kiểm tra số VIN xe theo đường link: https://www.toyota.com.vn/dich-vu/kiem-tra-vin. Khách hàng cũng có thể liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc qua hotline của Toyota Việt Nam (18001524).

Với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng thuộc diện ảnh hưởng của chương trình này, Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra thông tin chi tiết khi nhận được yêu cầu từ chủ xe. Sau khi vấn đề được xác nhận và phê duyệt, Đại lý Toyota tiến hành kiểm tra, cập nhật miễn phí cho khách hàng.