Thị trường gọi xe công nghệ tại Việt Nam vừa chứng kiến một cột mốc lịch sử khi thương hiệu thuần Việt Xanh SM chính thức vươn lên dẫn đầu với con số áp đảo.
Theo báo cáo mới nhất từ đơn vị nghiên cứu thị trường uy tín Q&Me, Xanh SM đã vượt qua các đối thủ ngoại để chiếm giữ tới 52% tỷ lệ người dùng thường xuyên. Đây là lần đầu tiên một hãng xe nội địa thiết lập được khoảng cách đáng kể với “ông lớn” Grab (đang giữ 44%) và bỏ xa Be với 4%. Kết quả này phản ánh một thực tế đầy bất ngờ về sự thay đổi ngôi vị trong ngành vận tải công nghệ sau nhiều năm bị thống trị bởi các thương hiệu quốc tế.
Không chỉ gói gọn trong những con số tăng trưởng, báo cáo của Q&Me còn chỉ ra rằng Xanh SM đã trở thành lựa chọn số một trên phạm vi toàn quốc. Từ các đô thị sầm uất tại miền Bắc cho đến dải đất miền Trung và khu vực miền Nam sôi động, sắc xanh của hãng đã hiện diện mạnh mẽ và nhận được sự đón nhận nồng nhiệt từ người dân. Đáng chú ý, thương hiệu này đồng thời dẫn đầu về tỷ lệ hài lòng (52%) nhờ dàn xe điện hiện đại, không gian sạch sẽ cùng thái độ phục vụ chuyên nghiệp của đội ngũ tài xế. Chính sự đồng nhất về chất lượng dịch vụ trên mọi vùng miền đã giúp hãng chiếm trọn niềm tin của những khách hàng khó tính nhất.
Điểm khác biệt lớn nhất trong chiến lược của Xanh SM chính là việc không tham gia vào cuộc chiến “đốt tiền” cho các mã giảm giá dày đặc như cách làm truyền thống của thị trường. Thay vào đó, hãng tập trung vào trải nghiệm thực tế và sự tử tế trong dịch vụ. Kết quả khảo sát cho thấy thị trường Việt Nam đang bước vào giai đoạn trưởng thành, nơi người dùng bắt đầu khắt khe hơn và sẵn sàng ưu tiên những giá trị bền vững thay vì chỉ chạy theo giá rẻ. Việc sử dụng phương tiện thuần điện thân thiện với môi trường không chỉ giúp bảo vệ sức khỏe cộng đồng mà còn kiến tạo một tiêu chuẩn mới, văn minh hơn cho ngành vận tải công nghệ.
Dù là “người đến sau” khi chỉ mới gia nhập thị trường từ tháng 4 năm 2023, Xanh SM đã tạo nên một kỳ tích chưa từng có khi thay đổi hoàn toàn cục diện chỉ trong chưa đầy ba năm. So với các đối thủ kỳ cựu đã có mặt hơn một thập kỷ, thành công của hãng đến từ khả năng thấu hiểu sâu sắc tâm lý khách hàng nội địa và cam kết mạnh mẽ về bảo vệ môi trường. Sự trỗi dậy mạnh mẽ này không chỉ khẳng định tầm vóc của doanh nghiệp Việt mà còn là minh chứng cho thấy sức sáng tạo và khả năng cạnh tranh sòng phẳng của thương hiệu nội trên chính sân nhà.
TH (Tuoitrethudo)
