Tasco Auto vừa công bố triển khai chương trình đặc quyền khách hàng mang tên “Trọn an tâm, Trọn gắn kết”, áp dụng trên phạm vi toàn quốc dành cho tất cả khách hàng đã, đang và sẽ sở hữu các mẫu xe Geely và Lynk & Co do doanh nghiệp phân phối.
Chương trình có tổng cộng 26 đặc quyền, được xây dựng nhằm mở rộng các quyền lợi dành cho khách hàng trong suốt quá trình sở hữu xe, đồng thời kết nối với hệ sinh thái dịch vụ di chuyển mà Tasco Auto đang phát triển.
Hoàn thiện trải nghiệm khách hàng từ trước đến sau khi mua xe
Theo Tasco Auto, chương trình được triển khai trên cơ sở chuẩn hóa các chính sách chăm sóc khách hàng hiện có, đồng thời bổ sung thêm nhiều quyền lợi mới nhằm tạo ra trải nghiệm đồng nhất trên toàn hệ thống.
Các quyền lợi được thiết kế xoay quanh toàn bộ hành trình khách hàng, từ giai đoạn tìm hiểu sản phẩm, trải nghiệm lái thử, nhận xe cho đến quá trình sử dụng và bảo dưỡng. Đồng thời, khách hàng còn có thể tiếp cận các dịch vụ trong hệ sinh thái của Tasco Auto và không gian cộng đồng Tasco Co-Club.
Chương trình được xây dựng dựa trên ba nhóm quyền lợi chính gồm “Trọn An tâm”, “Trọn Cảm xúc” và “Trọn Gắn kết”.
16 đặc quyền tập trung vào quá trình sử dụng xe
Trong nhóm quyền lợi “Trọn An tâm”, Tasco Auto triển khai 16 đặc quyền dành cho khách hàng trong toàn bộ vòng đời sử dụng xe.
Khách hàng sẽ được chăm sóc định kỳ thông qua hệ thống “Happy Call” gồm sáu cuộc gọi ở các thời điểm khác nhau như xác nhận đặt cọc, xác nhận ngày giao xe, chăm sóc sau bàn giao 24 giờ, chăm sóc sau ba tháng sử dụng, nhắc lịch bảo dưỡng và khảo sát sau bảo dưỡng.
Bên cạnh đó, khách hàng được trải nghiệm lái thử theo quy trình tiêu chuẩn của Tasco Auto và nhận quà tặng sau khi tham gia. Lễ bàn giao xe cũng được cá nhân hóa nhằm tạo dấu ấn riêng cho từng khách hàng.
Đối với khách hàng hoàn tất thủ tục mua xe, Tasco Auto áp dụng một số quyền lợi như tặng bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc thời hạn một năm, miễn phí kích hoạt tài khoản VETC eTag và cộng 200.000 điểm thưởng vào tài khoản VETC Loyalty. Khách hàng đồng thời được nâng hạng thành viên VETC Loyalty theo các cấp độ Vàng, Bạch Kim hoặc Kim Cương.
Với các mẫu xe năng lượng mới, khách hàng còn được hưởng chính sách ưu đãi giá sạc tại hệ thống trạm sạc do Tasco Auto và đối tác phát triển theo từng thời kỳ. Ngoài ra còn có ưu đãi 10% giá thuê xe từ VETC Go cùng gói cứu hộ nâng cao 24/7 trên toàn quốc.
Khách hàng sử dụng dịch vụ tại các xưởng thuộc hệ thống Tasco Auto cũng được ưu tiên sửa chữa hoặc giao nhận xe tận nơi theo chính sách áp dụng cho từng hạng hội viên.
Một điểm đáng chú ý khác là quyền sử dụng miễn phí không gian làm việc và phòng họp tiêu chuẩn tại hệ thống showroom Geely và Lynk & Co trên toàn quốc thông qua mô hình Tasco Co-Club. Khách hàng cũng có thể đăng ký tổ chức các hoạt động cộng đồng, giao lưu văn hóa hoặc sự kiện kết nối tại các không gian này.
Tăng cường kết nối cộng đồng người dùng
Nhóm quyền lợi “Trọn Cảm xúc” gồm 8 đặc quyền hướng tới hoạt động tri ân và xây dựng cộng đồng khách hàng.
Tasco Auto cho biết khách hàng sẽ nhận được quà tặng và lời chúc trong dịp sinh nhật. Đồng thời, doanh nghiệp sẽ ưu tiên mời khách hàng tham gia các chương trình trải nghiệm xe, hoạt động thể thao và các sự kiện cộng đồng được tổ chức định kỳ.
Bên cạnh đó, khách hàng còn có cơ hội tham dự các chương trình giao lưu doanh nhân, kết nối hợp tác kinh doanh và mở rộng mạng lưới đối tác trong cộng đồng khách hàng của Tasco Auto.
Một trong những điểm mới của chương trình là việc triển khai Fan Club Đội bóng chuyền nữ Hà Nội Tasco Auto. Thành viên đăng ký tham gia sẽ được cập nhật lịch thi đấu, nhận vé mời theo dõi các trận đấu, vật phẩm cổ vũ cùng cơ hội giao lưu với ban huấn luyện và các vận động viên của đội bóng.
Song song với các hoạt động cộng đồng, Tasco Auto cũng phát triển các kênh chia sẻ kiến thức gồm ấn phẩm Autoday phát hành định kỳ hàng tháng, các đầu sách bản quyền và chuỗi podcast “Trò chuyện cùng Tasco Auto”, nơi khách hàng có thể tham gia với vai trò khách mời để chia sẻ câu chuyện cá nhân.
Thưởng giới thiệu khách hàng và ưu đãi mua xe tiếp theo
Ở nhóm quyền lợi “Trọn Gắn kết”, Tasco Auto đưa ra các chính sách khuyến khích khách hàng tiếp tục đồng hành cùng thương hiệu.
Cụ thể, khách hàng giới thiệu thành công người mua mới sẽ nhận phần thưởng tương đương 0,5% giá trị xe. Trong khi đó, những khách hàng đang sử dụng xe Geely hoặc Lynk & Co và tiếp tục mua thêm xe mới thuộc hai thương hiệu này sẽ được hưởng ưu đãi tương đương 1% giá trị xe.
Theo công bố, chương trình “Trọn an tâm, Trọn gắn kết” chính thức có hiệu lực từ ngày 10/6/2026 và áp dụng cho toàn bộ khách hàng sở hữu xe Geely và Lynk & Co do Tasco Auto phân phối. Các quyền lợi cụ thể sẽ được triển khai theo từng điều kiện vận hành và chính sách của doanh nghiệp tại từng thời điểm.
TH (Otoxemay)
