Đây sẽ là nơi đào tạo chuyên môn kỹ thuật và phi kỹ thuật cho đội ngũ nhân sự của hệ thống đại lý Ford trên cả nước, nằm trong chiến lược đầu tư dài hạn nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và chuẩn hóa tiêu chuẩn dịch vụ.
Lễ khai trương có sự tham dự của đại diện lãnh đạo thành phố Hải Phòng cùng các đại biểu địa phương. Theo Ford Việt Nam, việc đưa trung tâm mới vào vận hành đánh dấu bước hoàn thiện mạng lưới đào tạo theo tiêu chuẩn toàn cầu của hãng tại Việt Nam.
Việt Nam nằm trong nhóm ít thị trường sở hữu hệ thống đào tạo chuẩn Ford toàn cầu
Theo ông Pradeep Jaiswal, Giám đốc Kỹ thuật Dịch vụ khu vực Thị trường Quốc tế (IMG) của Ford, việc đầu tư hệ thống trung tâm đào tạo phản ánh định hướng phát triển lâu dài của hãng tại Việt Nam cũng như niềm tin vào tiềm năng của thị trường và chất lượng nguồn nhân lực trong nước.
Mô hình đào tạo này được xây dựng theo tiêu chuẩn áp dụng trên toàn cầu, với chương trình được cập nhật thường xuyên nhằm đáp ứng sự phát triển của công nghệ ô tô. Nội dung đào tạo không chỉ tập trung vào kỹ thuật mà còn bao gồm các lĩnh vực bán hàng, dịch vụ, quản lý và vận hành đại lý.
Trước đó, Ford đã đưa Trung tâm Đào tạo khu vực miền Nam tại Trường Đại học Công nghệ Kỹ thuật TP.HCM (cơ sở 2) vào hoạt động từ tháng 3/2026. Với việc bổ sung trung tâm tại Hải Phòng, Việt Nam trở thành một trong số ít quốc gia trong khu vực sở hữu hệ thống đào tạo đạt tiêu chuẩn Ford toàn cầu, cùng với Thái Lan, Nam Phi, Australia và Philippines.
Tăng cường đào tạo để đáp ứng xu hướng công nghệ mới
Ford cho biết sự phát triển nhanh của các công nghệ kết nối, hệ thống hỗ trợ lái và xu hướng điện hóa đang đặt ra yêu cầu cao hơn đối với đội ngũ kỹ thuật viên, cố vấn dịch vụ và nhân viên bán hàng. Vì vậy, hãng tiếp tục đầu tư vào hoạt động đào tạo nhằm giúp hệ thống đại lý cập nhật kịp thời các công nghệ và quy trình mới.
Trung tâm Đào tạo khu vực miền Bắc có diện tích khoảng 1.000 m², bao gồm khu trưng bày xe, bốn phòng học tích hợp khu vực thực hành cùng đầy đủ trang thiết bị phục vụ đào tạo xe điện Mustang Mach-E. Ngoài ra, trung tâm còn có hai phòng chuyên sâu dành cho đào tạo về động cơ, hộp số và cầu xe. Mỗi lớp học có thể tiếp nhận từ 15 đến 40 học viên, kết hợp giữa lý thuyết và thực hành.
Chương trình đào tạo được xây dựng bởi đội ngũ chuyên gia Ford Việt Nam phối hợp với các trung tâm đào tạo của Ford trên thế giới, giúp rút ngắn thời gian chuyển giao công nghệ và nâng cao chất lượng đào tạo trên toàn hệ thống.
Theo ông Ruchik Shah, Tổng Giám đốc Ford Việt Nam, đầu tư vào đào tạo là nền tảng để duy trì chất lượng dịch vụ đồng nhất khi công nghệ ô tô ngày càng phát triển và yêu cầu của khách hàng không ngừng nâng cao.
Việc đặt trung tâm ngay trong khuôn viên nhà máy Ford Việt Nam giúp học viên có điều kiện tiếp cận trực tiếp quy trình sản xuất và công nghệ thực tế của hãng. Đồng thời, vị trí này cũng tạo thuận lợi cho các đại lý tại khu vực phía Bắc và các tỉnh lân cận trong quá trình tham gia đào tạo.
Ford Việt Nam cho biết: Hệ thống hai trung tâm đào tạo dự kiến sẽ đào tạo khoảng 4.500 nhân sự đại lý mỗi năm, trong đó có khoảng 800 kỹ thuật viên chuyên sâu. Hãng kỳ vọng chương trình này sẽ góp phần thu hẹp chênh lệch về năng lực giữa các đại lý, đồng thời mang đến chất lượng bán hàng và dịch vụ hậu mãi đồng đều trên toàn quốc.
