Đây là bước đi tiếp theo trong chiến lược xây dựng hệ sinh thái toàn diện của VinFast ở thị trường, giúp khách hàng có thể tiếp cận các dịch vụ hậu mãi chính hãng một cách thuận tiện và nhanh chóng, qua đó tạo điều kiện tối đa cho người dân Indonesia chuyển đổi xanh.
VinFast đã ký kết Biên bản ghi nhớ với 10 đối tác uy tín trên toàn Indonesia, bao gồm PT Lampung Auto Mandiri, PT Karoto Seiko Indonesia, CV Agus Lio Ban, CV Family Auto Motor, PT Motoreko Mobilindo, PT Green Mobilitas Indonesia, PT Global Mobil Indonesia, PT Layanan Prima Sejahtera, CV Karya Indah Motor và PT Prayoga Tangguh Perkasa.
Thông qua đó, các công ty đối tác sẽ tham gia mạng lưới xưởng dịch vụ ủy quyền của VinFast, cung cấp những dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa chung và sửa chữa đồng sơn chất lượng cao theo tiêu chuẩn toàn cầu của hãng, đồng thời phân phối phụ tùng và phụ kiện chính hãng trên toàn Indonesia.
Theo thỏa thuận, các xưởng dịch vụ sẽ đáp ứng những tiêu chuẩn nghiêm ngặt về năng lực kỹ thuật, cơ sở vật chất và chất lượng phục vụ, đồng thời cam kết duy trì những giá trị cốt lõi và tiêu chuẩn thương hiệu của VinFast.
Việc không ngừng mở rộng mạng lưới xưởng dịch vụ ủy quyền giúp chủ xe VinFast tại Indonesia dễ dàng tiếp cận các dịch vụ hậu mãi chính hãng ở bất cứ đâu. Với đội ngũ kỹ thuật đáp ứng tiêu chuẩn của VinFast cùng hệ thống phụ tùng, phụ kiện, khách hàng có thể an tâm rằng phương tiện luôn được chăm sóc theo quy trình đồng nhất, bảo đảm chất lượng, độ an toàn và hiệu suất vận hành trong suốt quá trình sử dụng.
Đến nay, VinFast đã xây dựng mạng lưới hơn 100 xưởng dịch vụ ủy quyền trên khắp Indonesia. Mạng lưới không chỉ hiện diện tại khu vực Đại Jakarta (Jabodetabek) mà còn mở rộng tới nhiều thành phố lớn trên cả nước, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng cá nhân và các tài xế dịch vụ.
Ông Antonio Zara – Tổng Giám đốc VinFast Đông Nam Á – chia sẻ: “Đối với xe điện, chất lượng dịch vụ hậu mãi là yếu tố quan trọng giúp khách hàng an tâm trong suốt quá trình sử dụng. Việc mở rộng mạng lưới xưởng dịch vụ ủy quyền là minh chứng cho cam kết lâu dài của VinFast tại Indonesia. Thông qua hợp tác với các đối tác giàu kinh nghiệm và uy tín, VinFast mong muốn mang đến dịch vụ hậu mãi đạt chuẩn quốc tế, thuận tiện, nhanh chóng và đáng tin cậy, để người tiêu dùng hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn xe điện VinFast”.
Việc phát triển mạng lưới xưởng dịch vụ ủy quyền là một trong những trụ cột quan trọng trong chiến lược xây dựng hệ sinh thái xe điện toàn diện của VinFast tại Indonesia. Cùng với danh mục sản phẩm ngày càng phong phú, hệ thống trạm sạc không ngừng được mở rộng và sự phát triển của hệ sinh thái chuyển đổi xanh toàn diện, mạng lưới hậu mãi phủ rộng trên toàn quốc sẽ tiếp tục củng cố nền tảng để VinFast mang đến cho người tiêu dùng Indonesia trải nghiệm thuận tiện và an tâm.
VinFast cũng triển khai nhiều sáng kiến giúp khách hàng thuận tiện hơn trong việc sở hữu, sử dụng xe như chương trình thuê pin, cam kết giá trị bán lại và chính sách miễn phí sạc tại mạng lưới trạm sạc V-GREEN đến hết ngày 31/3/2029. Với sự đồng hành của các đối tác trong lĩnh vực phân phối, tài chính, trạm sạc và hậu mãi, VinFast tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái phục vụ người dùng, qua đó khẳng định cam kết lâu dài trong việc thúc đẩy phổ cập xe điện tại Indonesia.
