Công ty Honda Việt Nam (HVN) chính thức tổ chức thành công vòng Chung kết Hội thi Nhân viên Dịch vụ khách hàng xuất sắc 2026 tại Phú Thọ.
Sự kiện thường niên này tiếp tục khẳng định nỗ lực không ngừng của HVN trong việc nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên tại hệ thống Cửa hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD), từ đó nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng trên toàn quốc.
Đối với HVN, mang đến trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng không chỉ dừng lại ở việc cải tiến sản phẩm hay nâng cao chất lượng dịch vụ, mà quan trọng hơn là sự đồng hành cùng khách hàng trên toàn bộ hành trình – từ trước, trong và sau khi mua xe. Hội thi là một trong những hoạt động trọng điểm để đội ngũ nhân viên trau dồi kiến thức, giao lưu học hỏi, phát huy toàn diện kỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và tư duy phản biện, đảm bảo ứng dụng hiệu quả vào thực tiễn.
Bước sang năm 2026, hội thi tiếp tục tranh tài ở 5 hạng mục: Kỹ thuật trưởng xuất sắc, Kỹ thuật viên xuất sắc, Kỹ thuật viên xe cỡ trung (Mid Fun) xuất sắc, Nhân viên phụ tùng xuất sắc và Nhân viên chăm sóc khách hàng xuất sắc.
Từ tháng 5/2026, Hội thi đã tạo ra một làn sóng thi đua sôi nổi khắp các hệ thống HEAD trên toàn quốc với 10.653 thí sinh đăng ký tham gia (bao gồm 5.720 Kỹ thuật viên, 1.732 Kỹ thuật trưởng, 96 Kỹ thuật viên xe Mid Fun, 1.867 Nhân viên phụ tùng và 1.238 Nhân viên chăm sóc khách hàng). Trải qua vòng sơ loại, 55 cá nhân tiêu biểu nhất được lựa chọn bước vào Vòng Chung kết tổ chức tại nhà máy Phú Thọ của HVN.
Tại vòng Chung kết, các phần thi được thiết kế đa dạng với hình thức kiểm tra lý thuyết, xử lý tình huống và thuyết trình, giúp thí sinh phát huy toàn diện kỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và tư duy phản biện. Đây là cách HVN đánh giá những yếu tố cốt lõi tạo nên sự hài lòng của người tiêu dùng. Đặc biệt, những cá nhân có thành tích cao nhất tại hai hạng mục Kỹ thuật trưởng và Kỹ thuật viên sẽ vinh dự đại diện cho HVN tham gia tranh tài tại Hội thi Kỹ thuật viên xuất sắc khu vực Châu Á – Thái Bình Dương 2026, dự kiến tổ chức vào trung tuần tháng 11/2026 tại Indonesia.
Kết thúc ngày tranh tài sôi nổi, ban tổ chức đã tìm ra 13 cá nhân xuất sắc nhất vinh danh ở 5 hạng mục:
Bên cạnh niềm tự hào, HVN cũng trao tặng cơ cấu giải thưởng cực kỳ hấp dẫn để tri ân những nỗ lực bứt phá của các thí sinh:
Giải Nhất: Xe máy Honda SH mode.
Giải Nhì: Xe máy Honda Air Blade 125.
Giải Ba: Xe máy Honda Vision 110cc.
Giải Nhất hạng mục Kỹ thuật viên Mid Fun: Xe máy Honda Wave RSX.
Các thí sinh còn lại trong vòng chung kết đều nhận được phần quà tri ân ý nghĩa là e-voucher trị giá 2.000.000 VNĐ trên ứng dụng My Honda+.
TH (Otoxemay)
