Những hãng bay có khoang hành khách tốt nhất thế giới

Tháng 2, giải thưởng Khoang hành khách tốt nhất thế giới của AirlineRatings 2025 đã chọn ra những hãng hàng không có dịch vụ khoang hành khách xuất sắc, từ hạng nhất tới phổ thông. Giải thưởng này nhằm tôn vinh những hãng bay mang đến sự thoải mái, dịch vụ chất lượng và trải nghiệm tốt nhất cho hành khách ở từng hạng ghế.

AirlineRatings là trang web chuyên đánh giá, xếp hạng an toàn, sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ của các hãng hàng không trên toàn thế giới. Với đội ngũ chuyên gia hàng không uy tín, trang web cung cấp các bảng xếp hạng dựa trên các tiêu chí khắt khe, giúp hành khách có góc nhìn toàn diện khi lựa chọn hãng bay.

Trong hình là khoang hạng nhất của Emirates. Ảnh: My Travel Muse

Khoang hạng nhất tốt nhất: Quán quân thuộc về Singapore Airlines với Skyroom Suite. Khoang nổi bật với giường gập riêng biệt, có chăn bông và gối sang trọng. Phần tựa đầu giường có thể điều chỉnh bằng lò xo khí, giúp hành khách thoải mái xem phim khi ngả lưng. Ảnh: Prince of Travel

Á quân gọi tên Etihad Airways với khoang hạng nhất có cửa đóng riêng tư, giường phẳng hoàn toàn, bộ chăn gối cao cấp, hệ thống đèn tạo không gian thư giãn. Dịch vụ ẩm thực là điểm nhấn khi hành khách được phục vụ các món ăn À la carte (gọi món) trên bát đĩa sứ cùng ly thủy tinh. Trên một số chuyến bay, hành khách còn có thể đặt món theo sở thích với đầu bếp riêng. Ảnh: The Points Guy

Khoang hạng thương gia tốt nhất: Qatar Airways giành chiến thắng với Qsuite, thiết kế ghế theo sơ đồ 1-2-1 (1 ghế – lối đi – 2 ghế – lối đi – 1 ghế) đảm bảo riêng tư tối đa. Mỗi không gian có cửa trượt riêng, giường dài và công nghệ hiện đại giúp nâng tầm trải nghiệm.

CEO của AirlineRatings nhận xét Qsuite là sản phẩm tốt nhất trong hạng thương gia nhưng Qatar Airways còn nâng cấp với thế hệ Qsuite Next Gen sắp ra mắt, tăng chiều rộng ghế, giường và áp dụng công nghệ tiên tiến hơn. Ảnh: Business Traveler USA

Á quân giải này là Cathay Pacific với Aria Suite – đang được triển khai trên đội bay Boeing 777. Thiết kế cũng theo sơ đồ 1-2-1 với cửa trượt riêng tư, giường phẳng hoàn toàn, chăn gối sang trọng và khoang giữa có vách ngăn điện tử tùy chỉnh. Ngoài ra, khoang này còn được trang bị sạc không dây, màn hình 24 inch 4K. Ảnh: Mainly Miles

Khoang hạng phổ thông đặc biệt tốt nhất: Emirates (ảnh) và Qantas chia sẻ ngôi quán quân, đánh bại các đối thủ khác nhờ sự kết hợp giữa không gian rộng, ghế có độ ngả sâu, chăn gối cùng dịch vụ ăn uống tương đương hạng thương gia.

“Chọn ra cái tên chiến thắng trong hạng mục này là thử thách lớn nhất vì có nhiều hãng cung cấp sản phẩm xuất sắc”, đại diện AirlineRatings nói, lấy ví dụ Air New Zealand, Singapore Airlines, Cathay Pacific, Japan Airlines hay Virgin Atlantic. Ảnh: Escape

Khoang hạng phổ thông đặc biệt giá trị nhất: Vietnam Airlines chiến thắng năm thứ hai liên tiếp nhờ mức giá hợp lý nhưng cung cấp trải nghiệm hơn kỳ vọng. Suất ăn giống khoang phổ thông nhưng hành khách được hưởng các ưu tiên như check-in nhanh, lên máy bay sớm, chỗ ngồi rộng với sơ đồ 2-3-2 và khoảng cách ghế lên đến 107 cm trên Boeing 787 Dreamliner. Ảnh: Vietnam Airlines

Á quân hạng mục này TUI Airways – hãng hàng không trụ sở ở Anh, chuyên phục vụ các chuyến bay nghỉ dưỡng. TUI mang đến trải nghiệm với ghế có tựa đầu và tựa chân điều chỉnh linh hoạt cùng bộ tiện ích cá nhân bao gồm tai nghe chống ồn, chăn và gối. Trước khi cất cánh, hành khách được phục vụ một ly rượu vang Prosecco và suốt chuyến bay có đồ uống miễn phí. Ảnh: TUI

Khoang hạng phổ thông tốt nhất: Korean Air dẫn đầu với khoang phổ thông rộng nhất thế giới, mang lại sự thoải mái. Hành khách đánh giá cao về khoảng cách ghế và không gian để chân rộng. Hãng cũng nâng cao trải nghiệm bay với những tiện ích như dép đi trong cabin và khẩu phần ăn lớn hơn so với tiêu chuẩn. Ảnh: Excutive Traveller

Xếp sau là Air New Zealand, được vinh danh nhờ những cải tiến với Skycouch và Skynest. Skycouch là hệ thống ghế có phần tựa chân nâng lên đến 90 độ, biến thành một chiếc giường nhỏ.

Skynest là mô hình giường ngủ dạng pod (ghế ngồi dạng khoang riêng) đầu tiên dành cho hành khách khoang phổ thông, sẽ được triển khai vào năm 2026 trên tuyến bay Auckland – New York. Mỗi pod có chăn gối, đèn đọc sách, cổng sạc USB và hệ thống thông gió, mang đến trải nghiệm nằm ngủ thoải mái trên những chuyến bay dài. Ảnh: The Points Guy