Theo kết quả điều tra, trong quá trình sử dụng, một số chi tiết ốc có khả năng bị lỏng, dẫn đến nguy cơ rơi hoặc kẹt vào khu vực tay lái. Trong một số trường hợp, hiện tượng này có thể khiến việc điều khiển tay lái trở nên khó khăn hoặc không thể thực hiện như bình thường, làm tăng nguy cơ té ngã. Ngoài ra, trong những trường hợp rất hiếm gặp, bộ phận khóa tay lái có thể bị bung khỏi vị trí lắp đặt.
Đến thời điểm hiện tại, Honda Việt Nam chưa ghi nhận bất kỳ trường hợp nào tại thị trường Việt Nam ảnh hưởng đến khả năng vận hành hoặc an toàn của người sử dụng liên quan đến hiện tượng này.
Dự kiến, Honda Việt Nam sẽ triển khai chiến dịch triệu hồi bổ sung từ cuối tháng 8 năm 2026 (hoặc sớm hơn), ngay sau khi hoàn tất các thủ tục báo cáo theo quy định với các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Khách hàng sở hữu xe thuộc diện ảnh hưởng sẽ được Honda Việt Nam chủ động liên hệ qua điện thoại, thư thông báo hoặc các hình thức phù hợp khác để mời đưa xe đến Cửa hàng xe Phân khối lớn Honda DreamWing hoặc các Cửa hàng được Honda Việt Nam ủy nhiệm sửa chữa xe phân khối lớn nhằm kiểm tra và thay thế miễn phí các chi tiết ốc khóa lái.
Khách hàng cũng có thể chủ động kiểm tra xe của mình có thuộc diện triệu hồi hay không thông qua website của Honda Việt Nam
Chi tiết sản phẩm nằm trong diện triệu hồi ban đầu (Thực hiện từ 27/07/2026):
Chi tiết sản phẩm nằm trong diện triệu hồi bổ sung (Dự kiến thực hiện cuối tháng 8 năm 2026 hoặc sớm hơn):
Danh sách cửa hàng sửa chữa
Với phương châm đặt an toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu, Honda Việt Nam luôn nỗ lực đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời chủ động triển khai các biện pháp cần thiết nhằm mang đến sự an tâm cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe.
Mọi thông tin liên quan, khách hàng vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây để đươc hướng dẫn, giải đáp:
Tổng đài Chăm sóc Khách hàng – Miễn phí: 1800-8001
Thời gian: từ 7:30 đến 18:00, tất cả các ngày trong tuần (trừ ngày lễ).
