Audi Việt Nam vừa thông báo triển khai chương trình triệu hồi đối với một số mẫu xe điện Audi e-tron và Audi Q8 e-tron nhằm kiểm tra bộ trợ lực phanh, sau khi nhà sản xuất phát hiện khả năng xuất hiện lỗi liên quan đến kết nối giữa bàn đạp phanh và bộ trợ lực phanh trên một số xe.
Theo thông tin từ Audi AG, trong quá trình giám sát chất lượng sản phẩm toàn cầu, hãng đã phát hiện trên một số xe có khả năng bu lông kết nối giữa cần đẩy của bàn đạp phanh và bộ trợ lực phanh không được siết đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.
Audi cho biết nếu mối liên kết này bị lỏng hoàn toàn trong quá trình sử dụng, chức năng phanh thông thường của xe có thể bị ảnh hưởng.
Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra tình huống trên, xe vẫn có thể giảm tốc thông qua chức năng phanh khẩn cấp có kiểm soát. Hệ thống này được kích hoạt bằng cách nhấn và giữ nút phanh tay điện tử trên bảng điều khiển trung tâm.
Để đảm bảo an toàn cho khách hàng, Audi AG đã yêu cầu các đơn vị nhập khẩu và phân phối chính thức trên toàn cầu rà soát danh sách xe liên quan, đồng thời triển khai chương trình kiểm tra và khắc phục nếu phát hiện lỗi.
Tại thị trường Việt Nam, Công ty TNHH Ô Tô Á Châu – đơn vị nhập khẩu và phân phối chính thức thương hiệu Audi xác nhận có tổng cộng 9 xe thuộc diện triệu hồi.
Trong số này có 6 xe Audi e-tron và 3 xe Audi Q8 e-tron được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 2/2/2018 đến ngày 11/6/2024. Các xe nằm trong diện ảnh hưởng sẽ được kiểm tra tình trạng bộ trợ lực phanh và thay thế linh kiện nếu cần thiết theo khuyến cáo từ nhà sản xuất.
Audi Việt Nam cho biết, đến nay, Audi AG chưa ghi nhận bất kỳ trường hợp tai nạn hay sự cố mất an toàn nào liên quan đến hiện tượng nêu trên.
Hiện Audi Việt Nam đang chủ động liên hệ với các khách hàng sở hữu xe thuộc diện triệu hồi thông qua hệ thống quản lý khách hàng để sắp xếp lịch kiểm tra phù hợp.
Toàn bộ quá trình kiểm tra và sửa chữa sẽ được thực hiện miễn phí tại các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Audi trên toàn quốc.
Ngoài việc chờ thông báo từ hãng, khách hàng cũng có thể chủ động kiểm tra xe của mình có thuộc diện triệu hồi hay không bằng cách tra cứu số nhận dạng phương tiện (VIN) trên website chính thức của Audi Việt Nam.
Tiếng Anh: [Link]
Tiếng Việt: [Link]
Đối với những xe không được phân phối chính hãng nhưng thuộc diện triệu hồi theo công bố của Audi AG, trách nhiệm thực hiện chương trình triệu hồi thuộc về đơn vị nhập khẩu. Tuy nhiên, Audi Việt Nam cho biết vẫn sẽ hỗ trợ khách hàng làm việc với Audi AG để xem xét phương án kiểm tra và sửa chữa nếu được nhà sản xuất chấp thuận.
Chính sách này cũng được áp dụng đối với các xe thuộc cơ quan ngoại giao hoặc được nhập khẩu theo diện tài sản di chuyển.
Theo kế hoạch, chương trình triệu hồi sẽ được triển khai từ ngày 21/5/2026 đến hết ngày 21/5/2029. Audi Việt Nam cho biết chương trình đã được đăng ký với Cục Đăng kiểm Việt Nam để phối hợp theo dõi và giám sát quá trình thực hiện.
Đây là một trong những đợt triệu hồi có số lượng xe ảnh hưởng khá nhỏ tại Việt Nam, song vẫn được triển khai nhằm đảm bảo tiêu chuẩn an toàn theo yêu cầu của nhà sản xuất đối với các mẫu xe điện Audi e-tron và Audi Q8 e-tron đang lưu hành trên thị trường.
TH (Otoxemay)
Ảnh: Audi Việt Nam
